Crédit Mutuel Nord Europe

Le contexte

Crédit Mutuel Nord Europe est une entité régionale du Crédit Mutuel, groupe français de bancassurance coopératif et mutualiste. Son site cmne.fr accompagne ses clients au quotidien, de la gestion de leurs comptes jusqu’à leurs projets.

Le défi

L’agence d’UX design Usabilis avait analysé l’expérience des clients sur le site et redessiné leurs parcours. Il fallait maintenant traduire cette analyse en interfaces concrètes, claires pour les clients, et fournir aux équipes de développement une base solide pour intégrer le site et le faire évoluer.

Notre réponse

En collaboration avec Usabilis, nous avons réalisé les maquettes UI du site cmne.fr. La page d’accueil organise l’offre en grandes tuiles de couleur, une par univers : comptes, logement, assurance, téléphonie. Chaque client repère ainsi d’un coup d’œil la porte d’entrée qui le concerne, et les pages de service, comme « Toujours en contact avec ma banque », reprennent la même logique de blocs simples et hiérarchisés.

En complément des maquettes, nous avons livré un kit UI documenté sur Figma, qui rassemble les éléments d’interface et leurs règles d’usage. Il permet aux développeurs d’intégrer les écrans sans interprétation, et aux équipes de créer de nouvelles pages qui restent cohérentes avec l’ensemble.